回答一覧
- 新規契約したいんだけど…。
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新しくau電話が欲しいという場合、auショップ秦野、auショップ西湘で新規加入の手続きができます。ご来店の際は、手続きに必要なもの（下記参照）をお持ちください。
新規加入手続きにご用意いただくもの
（1）ご本人様確認書類（原本）
（2）ご印鑑（法人の場合は法人印＋印鑑証明）
（3）貯金通帳、クレジットカード、キャッシュカード
詳しくは、ショップへお気軽にお問い合わせください。
auショップ西湘（0800-700-0899） auショップ秦野（0800-700-0921）
- MNPって何？
- 2006年10月よりスタートした「モバイルナンバーポータビリティ」、通称MNPです。現在ご利用中の携帯電話番号を変えずに、他の携帯電話会社に乗り換えることができる制度です。
- MNPって面倒だと聞きましたが…。
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そんなことはありません。
携帯電話をお持ちいただければ、専門スタッフがお手続きを承ります。
その際、
（1）ご本人様確認書類（原本）
（2）ご印鑑（法人の場合は法人印＋印鑑証明）
（3）貯金通帳、クレジットカード、キャッシュカード
もお持ちいただければ、その場で手続きが可能です。
詳しくは、ショップへお気軽にお問い合わせください。
auショップ西湘（0800-700-0899） auショップ秦野（0800-700-0921）
- 本人確認書類って何を持っていけばいいの？
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運転免許証、パスポート、住民基本台帳カードといった、公的機関が発行する証明書をお持ちください。
詳しくはこちら
- スマートフォンって難しそう…。
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ご安心ください。ご購入の際の説明はもちろん、アフターケアも万全です。
店頭スタッフが丁寧に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
- 携帯電話をなくした時の対応はしてもらえますか？
- 紛失した携帯電話の使用を停止しますので、慌てずに、ただし速やかにauショップ秦野、auショップ西湘にご来店ください。
- 携帯電話料金の支払い期限を過ぎちゃった。どうしよう…。
- 大丈夫です。auショップ秦野、auショップ西湘であればお支払いできます。
- auショップ西湘ってどこにあるの？
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巡礼街道沿い、下府中小学校入り口すぐの場所にございます。
詳しくは、こちらからご確認ください。
- auショップ秦野ってどこにあるの？
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小田急小田原線 秦野駅北口から徒歩5分の場所にございます。
詳しくは、こちらからご確認ください。
- 営業時間
- 10:00～19:00
- 定休日
- 毎月第二火曜日
- 神奈川県秦野市大秦町2-1
- 営業時間
- 10:00～19:00
- 定休日
- 毎月第二火曜日
- 神奈川県小田原市前川189-3
